Politique de confidentialité

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Chez Promos Jardin Bulbes Magasin (jardinbulbes.com), nous nous engageons à protéger votre vie privée et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web dédié aux passionnés de jardinage.

1. Données que nous collectons

Pour vous fournir nos services de vente de plantes et d’accessoires de jardinage, nous pouvons collecter :

• Informations personnelles : Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, pour la livraison et la facturation.
• Données de paiement : Informations de carte bancaire (traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés), historique des transactions.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, données de connexion, pour améliorer notre site et prévenir la fraude.
• Préférences : Plantes consultées, listes de souhaits, préférences de jardinage, pour personnaliser votre expérience.

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données pour :

• Traiter et livrer vos commandes de plantes et produits de jardinage
• Vous fournir un service client personnalisé
• Améliorer notre catalogue et nos recommandations de plantes
• Envoyer des informations sur vos commandes et des conseils de jardinage pertinents (si vous y consentez)
• Assurer la sécurité de nos transactions et prévenir les fraudes
• Respecter nos obligations légales

3. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison pour l’expédition de vos plantes, prestataires de paiement (PayPal, processeurs de carte bancaire).
• Obligations légales : Si requis par la loi ou en réponse à des demandes gouvernementales valides.
• Protection de nos droits : Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que celle de nos clients.

4. Stockage et sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données :

• Cryptage SSL pour toutes les transactions
• Stockage sécurisé des données sur des serveurs protégés
• Accès restreint aux données personnelles
• Nous ne stockons pas directement les informations de carte bancaire – elles sont traitées par nos partenaires de paiement agréés

Vos données sont stockées dans l’Union Européenne et ne sont pas transférées en dehors de l’EEE sans votre consentement explicite.

5. Vos droits

Conformément au RGPD et aux lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles que nous détenons
• Demander la correction de données inexactes
• Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
• Vous opposer au traitement de vos données
• Demander la limitation du traitement
• Demander la portabilité de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Fonctionnement du site (panier d’achat, connexion)
• Analyser l’usage du site et améliorer nos services
• Personnaliser votre expérience (mémorisation de vos préférences de plantes)
• Publicité ciblée (si vous y consentez) pour des produits de jardinage pertinents

Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.